产品概述

全渠道营销管理平台在整合分析客户行内、行外全景数据的基础上，做到全面充分了解客户的过去、 现状及未来，同时提供精细、精准、差异化的服务提升客户的体验和忠诚度。在客户享受差异化 的服务过程中，通过引导、关怀等方式培养客户消费习惯，增加客户粘度，减少客户流失，提升盈利能力，最终实现客户与银行价值最大化。大零售营销管理平台的主要关键能力有：实现精细化客户管理能力、提高精准营销与客户服务能力、提高分析和决策能力。

全面梳理客户管理、营销管理、绩效管理机制与流程，集成原有零售业务IT系统功能与数据，实现“全客户、全渠道、全数据、全产品、全用户”五大整合，搭建全新的“零售营销\管理人员统一工作平台”，依托平台固化流程，全行范围内部署统一客户管理策略、产品营销策略、渠道协同策略、工作执行策略，借助智能化、数据化、精准化的科技手段提高板块整体营销效能。